PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비 고객부담으로 왕복택배비가 발생합니다.
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.)
- 결제완료 직후 즉시 주문취소는 "MY Page> 취소/교환/반품 신청"에서 직접 처리 가능합니다.
- 주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 주문상태가 배송중 상태로 넘어간 경우 취소비용 2500원 이상이 소요될 수 있습니다.
고객님이 직접 처리가 불가하오니 고객센터를(070-4102-8273~5) 통해 문의 바랍니다.
- 반품/교환은 미사용 제품에 한해 배송완료 후 7일 이내 접수 가능합니다.
- 반품신청은 반드시 고객센터나 "MY Page> 주문취소/교환/반품 신청"을 통해서 신청접수가 된 경우에만 반품진행이 가능합니다.
- 상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능합니다.
- 취소/반품 대금환불이 지연될 시 전자상거래법에 의거하여 환불지연 배상처리 절차가 진행됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 모니터의 색상차이, 개인의 악기 선호도, 드럼 스틱의 무게등은 상품의 하자 사유가 아닙니다.
- 브랜드 박스가 분실 및 훼손 된 경우 반품이 불가합니다. ex) 반품시 송장을 브랜드 박스에 붙인 경우
- 상품 종류에 따라 브랜드 박스만 개봉한 경우에도 반품 / 교환이 불가능 할 수 있습니다.
- 이미 사용한 제품인 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.
- 고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.
- 수공 제작된 상품의 경우, 제작과정중 생긴 해머링, 지문자국, 색상차이등은 상품의 하자가 아닙니다.
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은
주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다. 적립금 사용시
최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로
소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.